Condiciones de compra
Las presentes condiciones regulan las compras realizadas en palacingroupmadrid.com a Palacín Group Madrid SL, con NIF B42869909, que opera bajo el nombre comercial Grupo Palacín.
Dirección:
Camino de Telefónica s/n, 28991 Torrejón de la Calzada
Datos de contacto
+34 623 09 93 30
info@palacingroupmadrid.com
Los derechos de desistimiento y garantía legal aquí descritos se aplican a las compras realizadas por consumidores.
1. PRECIOS
Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables.
Los gastos de transporte, montaje, instalación y cualquier otro servicio adicional se indicarán antes de finalizar la compra. El cliente podrá consultar el importe total del pedido antes de efectuar el pago.
2. FORMA DE PAGO
El pago se realizará mediante tarjeta a través de un TPV virtual gestionado por BBVA.
Se admitirán las siguientes tarjetas: [TARJETAS ADMITIDAS].
El importe del pedido se cobrará en el momento del cobro.
Tras realizar la compra, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación del pedido y las condiciones aplicables.
3. ENVÍOS Y RECOGIDA
Realizamos entregas en toda la península de España.
Los gastos de envío serán [INDICAR TARIFAS O SISTEMA DE CÁLCULO] y se mostrarán antes del pago.
El plazo de entrega será 72h una vez salga de almacén, salvo que se informe y acuerde otro plazo para un producto concreto.
La entrega se realizará EN EL DOMICILIO. El montaje y la instalación no están incluidos.
La recogida en nuestras instalaciones ESTÁ DISPONIBLE. Cuando esté disponible, se realizará en Camino de Telefónica s/n, 28991 Torrejón de la Calzada, en el horario 9.30-19.30h entre semana, una vez que confirmemos que el pedido está preparado.
4. DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
El consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para comunicar su decisión de desistir de la compra, sin necesidad de justificarla.
Puede hacerlo mediante una declaración inequívoca enviada a info@palacingroupmadrid.com o a Camino de Telefónica s/n, 28991 Torrejón de la Calzada.
Tras comunicar el desistimiento, deberá devolver el producto en un plazo máximo de 14 días naturales a Camino de Telefónica s/n, 28991 Torrejón de la Calzada.
Los costes directos de devolución serán asumidos por EL CLIENTE. Si corresponden al cliente, para productos voluminosos que no puedan devolverse por correo ordinario, su coste estimado será [IMPORTE O ESTIMACIÓN POR PRODUCTO], informado antes de comprar.
Reembolsaremos el importe abonado, incluidos los gastos de entrega ordinaria. No se reembolsará el suplemento de una modalidad de entrega más costosa elegida por el cliente.
El reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago, salvo acuerdo expreso distinto sin costes para el cliente, dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación. Podremos retenerlo hasta recibir los productos o una prueba de su devolución, lo que ocurra primero, salvo que nos encarguemos de recogerlos.
El cliente podrá comprobar el producto como lo haría en una tienda. Podrá responder de la pérdida de valor causada por una manipulación que exceda lo necesario para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
El desistimiento no se aplica a productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Esta circunstancia se indicará antes de la compra y no limita los derechos por productos defectuosos.
5. GARANTÍAS Y RECLAMACIONES
Los productos nuevos vendidos a consumidores cuentan con una garantía legal de tres años desde su entrega.
En caso de avería, defecto o falta de conformidad, contacte con info@palacingroupmadrid.com o +34 623 09 93 30, indicando el pedido y describiendo la incidencia. Puede adjuntar fotografías cuando ayuden a identificarla.
Se aplicarán las medidas legalmente previstas: reparación o sustitución y, cuando corresponda, reducción del precio o resolución del contrato. Las actuaciones cubiertas por la garantía serán gratuitas, incluidos los gastos necesarios de transporte, materiales y mano de obra.
Las devoluciones por productos defectuosos se gestionarán sin costes para el consumidor y de forma distinta a las devoluciones por desistimiento.
FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
A la atención de:
Palacin Group Madrid SL
info@palacingroup.com
+34 623 09 93 30
Comunico que desisto del contrato de compra del siguiente producto o productos:
Producto o productos:
Número de pedido:
Fecha de compra:
Fecha de recepción:
Nombre y apellidos del consumidor:
Domicilio del consumidor:
Fecha:
Firma del consumidor, únicamente si se presenta en papel:
